Contracargos y reclamos

Un contracargo es cuando un jugador le dice a su banco que no reconoce un pago con tarjeta. Mercado Pago le avisa a la cuenta que cobró (la del club) y pide documentación.

• El Programa de Protección al Vendedor de Mercado Pago no cubre servicios (como un turno): si el reclamo prospera, la plata se descuenta de tu cuenta.
• La documentación se sube una sola vez por caso, y la resolución puede tardar meses.

Cómo te ayuda Mazi

Mazi guarda quién se anotó, cuándo pagó, el partido o la clase y el resultado cargado. Si te llega un contracargo, escribinos: te armamos el resumen para que lo presentes.

La mejor prevención es la que ya está: reglas claras antes de pagar y devoluciones rápidas cuando corresponde. La mayoría de los contracargos vienen de alguien que no consiguió su devolución.