Anular un cobro
Con un motivo y una sola vez. Recepción anula los suyos mientras su caja está abierta; lo demás lo pide a gerencia.
Actualizado el 7 de octubre de 2026
Si cobraste de más, con el medio equivocado o le devolviste la plata al cliente, anulá el cobro: la caja y el turno quedan bien.
Quién puede
- Dueño y gerente: cualquier cobro.
- Recepción: sus propios cobros mientras su caja está abierta (el dueño o el gerente se lo pueden sacar). Si no puede, la anulación queda como pedido y le llega a gerencia a la campana, que la anula o la rechaza.
- Profesor: no anula.
Cómo
- Abrí el cobro en la caja o en el turno y tocá Anular cobro.
- Elegí el motivo: cobro repetido, monto equivocado, medio equivocado, se le devolvió la plata, u otro (con detalle).
La anulación cuenta en la caja del cobro si todavía está abierta; si no, en la caja de quien anula. Cada cobro se anula una sola vez.